Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Επεξεργαστής Παραγγελιών
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Επεξεργαστή Παραγγελιών για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διασφαλίσει την ομαλή και αποδοτική διαχείριση των παραγγελιών των πελατών μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα είναι υπεύθυνος για την καταχώριση, την επεξεργασία και την παρακολούθηση των παραγγελιών, διασφαλίζοντας ότι όλες οι διαδικασίες εκτελούνται με ακρίβεια και έγκαιρα.
Ο ρόλος απαιτεί εξαιρετική προσοχή στη λεπτομέρεια, οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα επικοινωνίας με διάφορα τμήματα, όπως η αποθήκη, η εξυπηρέτηση πελατών και η εφοδιαστική αλυσίδα. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλές παραγγελίες ταυτόχρονα, να επιλύει τυχόν προβλήματα που προκύπτουν και να διασφαλίζει την ικανοποίηση των πελατών.
Οι κύριες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν την καταχώριση παραγγελιών στο σύστημα, την επικοινωνία με τους πελάτες για τυχόν διευκρινίσεις, τη συνεργασία με την αποθήκη για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και την παρακολούθηση της αποστολής των παραγγελιών. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίζει και να διορθώνει τυχόν σφάλματα στις παραγγελίες, να διαχειρίζεται επιστροφές και να παρέχει αναφορές σχετικά με την απόδοση της διαδικασίας παραγγελιών.
Αν διαθέτετε εμπειρία στη διαχείριση παραγγελιών, έχετε άριστες οργανωτικές δεξιότητες και απολαμβάνετε να εργάζεστε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να σας γνωρίσουμε!
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Καταχώριση και επεξεργασία παραγγελιών στο σύστημα.
- Επικοινωνία με πελάτες για επιβεβαίωση και διευκρινίσεις παραγγελιών.
- Συνεργασία με την αποθήκη για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων.
- Παρακολούθηση της αποστολής και παράδοσης των παραγγελιών.
- Διαχείριση επιστροφών και αντικαταστάσεων προϊόντων.
- Εντοπισμός και διόρθωση σφαλμάτων στις παραγγελίες.
- Παροχή αναφορών σχετικά με την απόδοση της διαδικασίας παραγγελιών.
- Διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών μέσω έγκαιρης και σωστής διαχείρισης παραγγελιών.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε διαχείριση παραγγελιών ή σχετικό ρόλο.
- Ικανότητα εργασίας με συστήματα ERP ή λογισμικό διαχείρισης παραγγελιών.
- Εξαιρετικές οργανωτικές και διαχειριστικές δεξιότητες.
- Ικανότητα επικοινωνίας και συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα.
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Γνώση βασικών αρχών εφοδιαστικής αλυσίδας.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών ταυτόχρονα.
- Άριστη γνώση της ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση αγγλικών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση παραγγελιών;
- Έχετε εργαστεί με συστήματα ERP ή λογισμικό διαχείρισης παραγγελιών;
- Πώς διαχειρίζεστε μια κατάσταση όπου μια παραγγελία έχει καθυστερήσει;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια των παραγγελιών που επεξεργάζεστε;
- Πώς αντιμετωπίζετε έναν δυσαρεστημένο πελάτη λόγω λάθους στην παραγγελία του;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη συνεργασία με άλλα τμήματα, όπως η αποθήκη ή η εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε πολλαπλές παραγγελίες ταυτόχρονα;
- Ποια εργαλεία ή τεχνικές χρησιμοποιείτε για να παραμένετε οργανωμένοι στη δουλειά σας;